قوانین سایت و شرایط بازگشت
🌀 شرایط مرجوعی و تعویض کالا
ما همیشه تلاش میکنیم خرید از ما براتون یه تجربهی راحت، مطمئن و بدون نگرانی باشه 💛
اگر کالایی که دریافت کردید دارای نقص یا ایراد از سمت ما باشد (مثل خرابی دوخت، مشکل پارچه، زیپ یا هر ایراد ساخت)، با خیال راحت میتونید کالا رو مرجوع کنید.
در این حالت، تمام هزینههای ارسال و تعویض برعهدهی ماست و محصول سالم و جدید در کوتاهترین زمان براتون ارسال میشه 🚀✨
اما اگر بعد از دریافت، متوجه شدید که سایز، مدل یا رنگ انتخابی مناسب شما نیست — نگران نباشید 😍
شما میتونید درخواست تعویض کالا بدید و محصول دیگری رو انتخاب کنید. فقط در این حالت، هزینهی ارسال کالا به ما و ارسال مجدد محصول جایگزین برعهدهی مشتری خواهد بود 🚚
برای انجام مرجوع یا تعویض، لطفاً دقت کنید که کالا باید در وضعیت کاملاً سالم، با اتیکت و در بستهبندی اصلی خود (دقیقاً همانطور که تحویل داده شده) برگشت داده شود.
لباسهای سفید رنگ نیز باید فاقد هرگونه لکه یا خوردگی باشند.
ثبت درخواست مرجوع یا تعویض حتماً باید تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش انجام شود 🕐
⚠️ توجه: سفارشهای شخصیدوزی یا سفارشی (مانند اسکراب، شلوار یا محصولاتی که طبق اندازه یا سلیقهی شخصی شما دوخته میشن) به دلیل اختصاصی بودن، امکان مرجوع یا تعویض ندارند.
🌟 مزیت خرید از ما:
با خیال راحت خرید کنید! چون در هر شرایطی، پشتیبان شما هستیم تا تجربهی خریدتون مطمئن، منصفانه و بدون استرس باشه ❤️